Доставка и оплата

Доставка и оплата
О нас
Доставка и оплата
Контакты

Для оформления покупки в интернет-магазине, необходимо:

  1. добавить товар нужного цвета и размера в корзину и нажать на кнопку «перейти к оформлению»
  2. заполнить в открывшемся диалоговом окне данные о получателе и выбрать наиболее удобные из предложенных системой способы доставки и оплаты
  3. отправить заказ в систему, нажав на кнопку «продолжить»

Система автоматически присваивает заказу номер и статус «принят». После чего он поступает в обработку менеджером интернет-магазина, который свяжется с Вами по указанным контактным данным для подтверждения наличия на складе товара из заказа и уточнения деталей оплаты и отправки.

Заказы, поступившие в систему в пятницу после 17.00, обрабатываются сотрудниками в понедельник утром. Их доставка производится в рабочем режиме.

Отказаться от зарегистрированного заказа можно на любом этапе до оплаты, сообщив о своём решении менеджеру интернет-магазина по номеру телефона +7 (495) 023-93-40.

При оформлении заказа через интернет-магазин в приоритете безналичный расчёт.

Менеджером интернет-магазина после согласования всех деталей отправляется клиенту ссылка с формой на онлайн оплату, где нужно правильно ввести данные банковской карты на латинице:

  • ФИО владельца карты
  • номер карты из 16 цифр
  • срок действия карты
  • указанный на обратной стороне карты CVV2 или CVC2 код, состоящий из трёх цифр

Подтвердить перечисление средств по смс. Если возникают проблемы с оплатой, следует связаться с менеджером интернет-магазина по номеру телефона +7 (495) 023-93-40.

На оплату товара клиенту предоставляется три банковских дня. Если в течение данного срока платёж не осуществлён и деньги на расчётный счёт компании не поступили, заказ аннулируется.

Расчёт наличными средствами возможен только для заказчиков, находящихся в Москве, в случае доставки товара из интернет-магазина в удобный для клиента фирменный офлайн магазин сети ЕМКА.

Фирменные магазины EMKA в Москве:

ТРЦ «Океания»
м. Славянский бульвар, Кутузовский проспект, д. 57 
время работы: с 10 до 22 без выходных 
тел. ‭+7 (968) 727-77-03 


ТРЦ «Филион»
м. Фили, м. Багратионовская, Багратионовский пр-д, 5
2 этаж (по левой стороне от главного входа)
время работы: с 10 до 22 без выходных
тел. ‭+7 (985) 220-24-55


ТРК «Каширская Плаза»
м. Домодедовская, Каширское шоссе, д.61 Г, 2 этаж
время работы: с 10 до 22 без выходных
тел. +7 (903) 002-26-22


ТРК «Бум»
м. Братиславская, ул. Перерва, д. 43, корп. 1
2 этаж (по правой стороне по направлению к кинотеатру)
время работы: с 10 до 22 без выходных
тел. +7 (926) 400-51-41


ТРК «Хорошо»
м. Полежаевская, Хорошёвское ш., д. 27
2 этаж (по правой стороне по направлению к кинотеатру)
время работы: с 10 до 22 без выходных
тел. +7 (968) 730-00-87

Осуществляется по всей России службой курьерской доставки. Клиент согласовывает с менеджером интернет-магазина удобную для него логистическую компанию.

Отправка товара осуществляется после поступления 100% предоплаты на расчётный счёт компании. Как правило, банк уведомляет о зачислении денег на расчётный счёт на следующий день после внесения клиентом платежа.

Самовывоз в Москве

  • заказ будет доставлен бесплатно в указанный клиентом фирменный магазин сети ЕМКА в Москве
  • в магазине возможны примерка и частичный выкуп товара или полный отказ
  • заказ можно оплатить в магазине банковской картой или наличными средствами
  • выбрать удобный офлайн магазин ЕМКА для доставки товара из интернет-магазина можно на странице «контакты»

Курьерская служба

Доставка по Москве в пределах МКАД

  1. при сумме выкупа до 10 000 рублей стоимость доставки составляет 250 рублей
  2. при сумме выкупа от 10 000 рублей включительно доставка бесплатна
  3. срок доставки 2-3 дня
  4. примерка при курьерской доставке не осуществляется
  5. полный/частичный обмен/возврат товара делается клиентом самостоятельно. С подробными условиями следует ознакомиться в разделе «Обмен/возврат»

Доставка по Московской области в радиусе до 20 км за пределами МКАД

  1. при сумме выкупа до 10000 рублей стоимость доставки составляет 450 рублей
  2. при сумме выкупа от 10 000 рублей включительно доставка бесплатна
  3. срок доставки 2-3 дня
  4. примерка при курьерской доставке не осуществляется
  5. полный/частичный обмен/возврат товара делается клиентом самостоятельно. С подробными условиями следует ознакомиться в разделе «Обмен/возврат»

Доставка по России

  1. стоимость доставки рассчитываются менеджером интернет-магазина в индивидуальном порядке по тарифам курьерской службы, выбранной клиентом
  2. сроки доставки в нужный регион гарантирует логистическая компания, исполняющая заказ
  3. примерка при курьерской доставке не осуществляется
  4. полный/частичный обмен/возврат товара делается клиентом самостоятельно. С подробными условиями следует ознакомиться в разделе «Обмен/возврат»

Возможны полный или частичный обмен/возврат товара в течение 7 дней с момента получения клиентом посылки с заказом. В соответствии с пунктом 21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом».

Кроме того, возврат возможен в течение 14 дней с даты получения товара на его передачу курьеру или отправку почтой, если вы предварительно оформили заявку на возврат.

Согласно пункту 1 статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.

Обмен товара осуществляется через возврат и оформление нового заказа в интернет-магазине с присвоением ему индивидуального идентификационного номера.

Обмен/возврат возможны при условии, что товар:

  • надлежащего качества, в неиспользованном виде, в полной комплектации
  • в сохранённой упаковке, с фирменными ярлыками и наклейками
  • не входит в Перечень товаров, утвержденный постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55, не подлежащих обмену и возврату
  • ненадлежащего качества для гарантийного обмена/возврата

Порядок оформления

  • заполнить бланк заявления на возврат
  • возврат товара осуществляется клиентом за собственный счёт курьерской службой или почтой России ценной посылкой
  • вложить заполненное заявление и подробную опись
  • отправить ценное почтовое отправление по адресу: 107150, метро Бульвар Рокоссовского, ул. Пермская, д.11, стр. 5 на имя Арутюнова А.А.
  • менеджер интернет-магазина после получения компанией посылки свяжется с клиентом для уточнения деталей возврата денежных средств или обмена
  • возврат клиенту денежных средств осуществляется безналичным путём по реквизитам, предоставленным в заявлении на возврат, в течение 10 дней с момента получения компанией посылки с товаром и заявлением на возврат

Все интересующие вопросы можно задать менеджеру интернет-магазина